サイトリニューアルに伴うお知らせ

いつもフィードをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたび、弊社では社内システム入れ替えのため、2025年5月7日より新システムに変更をいたします。
4月28日～5月10日までのコールセンター営業時間やお荷物お届けにつきまして以下にてご案内させていただきます。
甚だ勝手ではございますが、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

コールセンター営業時間と商品出荷について

4/28
(月)

4/29
(火祝)

4/30
(水)

5/1
(木)

5/2
(金)

5/3
(土)祝

5/4
(日)

5/5
(月)祝

5/6
(火)祝

5/7
(水)

5/8
(木)

5/9
(金)

5/10
(土)

注文専用ダイヤル
0120-004-503

8:45～
16:00

休

8:45～20:00

8:45～
12:00

8:45～20:00

カスタマ・サービスデスク
0120-004-502

9:00～
16:00

休

9:00～20:00

商品インフォメーションデスク
0120-004-504

9:00～
16:00

休

9:00～17:00

休

FAX(365日24時間受付)
0120-004-506

FAXによるご注文は24時間受け付けております。

ネットストア

～15:59
16:00～
メンテナンス

終日
メンテナンス

機能を一部制限して営業しております。
詳しくはコチラをご確認ください。

～11:59
12:00～
メンテナンス

終日
メンテナンス

リニューアル
オープン

通常営業

商品出荷

4月29日(火)～5月5日(月)は、出荷を停止させていただきます。

※4/30(水)～5/3(土)の期間中のご注文については、ネットストア機能の制限によりクーポンをご使用いただけません。

商品のお届けについて

ご注文日による商品到着日目安となります（到着日をお約束するものではありませんのでご了承ください）。
急激なご注文量増加があった場合、出荷スケジュールに遅れが生じる場合がございます。

ご注文日

4/28
(月)

4/29
(火)祝

4/30
(水)

5/1
(木)

5/2
(金)

5/3
(土)祝

5/4
(日)

5/5
(月)祝

5/6
(火)祝

5/7
(水)

5/8
(木)

5/9
(金)

5/10
(土)

関東

4月30日
以降

休

5月7日
以降

5月8日
以降

5月9日
以降

5月10日
以降

5月12日
以降

本州・四国

4月30日
以降

休

5月7日
以降

5月8日
以降

5月9日
以降

5月10日
以降

5月12日
以降

北海道・九州

5月1日
以降

休

5月8日
以降

5月9日
以降

5月10日
以降

5月12日
以降

沖縄

出荷から１週間程度までのお届けとなります。

関東のお客様限定当日便受付
※5/12(月)から受付再開

〇

配送日指定日サービス

〇

システム切替準備に伴うサイトの機能制限

システム切替準備のため、4月30日(水)～5月3日(土)の期間は次の機能をご利用いただけません。ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
何卒宜しくお願い申し上げます。

◇ ご注文関連

新規の定期ご注文、お試しレンタルのお申し込み、一部商品のご購入（販売停止のため）、配送日指定サービス
※発送につきましては5月6日以降順次ご対応となります。

◇ サイト上の機能関連

新規ご利用登録、クーポン機能、お気に入り商品リスト機能、
マイページ機能（レビュー投稿・確認、お問い合わせ履歴の確認、配送先の追加・変更、会員情報の変更、メルマガ設定の確認・変更、決済方法の変更、医薬品書類提出）

4月30日(水)～5月3日(土)の期間、「準備中」アイコンや、その旨の表記があるページはご確認いただけません。予めご了承ください。

※ご購入履歴機能につきましては、4月28日(月)以前の履歴はご確認いただけません。4月30日(水)～5月3日(土)のご購入履歴のみをご確認いただけます。